Términos y condiciones de uso y compra

1. Identificación

Este sitio es operado por David Marcel y Cía. Ltda., RUT, con domicilio en Vitacura, Santiago, Chile. Contacto: david@maitia.cl · +56 9 6846 0098.

2. Venta de alcohol

Conforme a la Ley 19.925, se prohíbe la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Al comprar en este sitio el usuario declara ser mayor de edad. MAITIA puede solicitar identificación al momento de la entrega y rechazar entregas a menores.

3. Productos y precios

Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA. MAITIA puede modificar precios y disponibilidad sin aviso previo; los cambios no afectan pedidos ya confirmados. Las añadas pueden variar según disponibilidad; la contraetiqueta de cada ficha indica la añada vigente.

4. Pedido y pago

El pedido se confirma con la aprobación del pago a través de Webpay (Transbank): débito, crédito y cuotas. Se emite boleta electrónica, con IVA incluido. Las empresas y revendedores pueden solicitar factura en el checkout: en la venta de vino la factura incluye IVA e ILA (impuesto adicional a las bebidas alcohólicas); las prestaciones de Chez Maitia y Travesías se facturan solo con IVA.

5. Despacho

Según lo indicado en despacho y plazos, que forma parte de estos términos.

6. Cambios, devoluciones y garantía

Según lo indicado en cambios y devoluciones, que forma parte de estos términos, incluyendo el derecho a retracto y la garantía legal de la Ley 19.496.

7. Experiencias

Las reservas de Chez Maitia se rigen por la política de anulación de 48 horas. Las travesías se confirman por llamada y abono, la web no cobra por ellas, y se rigen por la política de reembolso de 7 días / 3 días / 72 horas indicada en cambios y devoluciones.

8. Propiedad intelectual

Las marcas, textos, fotografías y etiquetas de este sitio son propiedad de David Marcel y Cía. Ltda. y no pueden reproducirse sin autorización.

9. Datos personales

Según la política de privacidad.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante el SERNAC.